FAQ - Questions fréquentes

💬 Quel est la différence entre un plan personnalisé et un coaching avec suivi ?

• Le plan personnalisé sans suivi est un programme 100 % sur-mesure, créé selon tes objectifs, ton mode de vie, ton niveau, tes préférences, mais SANS accompagnement après l'envoi.

• Le coaching avec suivi inclut un plan personnalisé, mais aussi un bilan chaque semaine, des ajustements réguliers, un suivi via WhatsApp 7j/7 et un accompagnement humain tout au long de ta transformation.

📆 Comment choisir entre 3, 6 ou 12 mois de coaching ?

• 3 mois : idéal pour commencer à changer tes habitudes, initier une perte de poids ou te remettre sur les rails.

• 6 mois : parfait pour obtenir des résultats solides, apprendre à les stabiliser, et aller plus loin.

• 12 mois : pour une transformation complète, durable et sans effet yoyo.

📩 Quand vais-je recevoir mon plan ?

Tu reçois ton formulaire par e-mail juste après ta commande.
Une fois rempli, je crée ton plan personnalisé sous 1 semaine ouvré.
(Si tu as pris un coaching, je te contacte directement via WhatsApp pour lancer le suivi.)

📱 Je peux te contacter si j’ai des questions ?

Oui, bien sûr !
Si tu es en coaching avec suivi, tu peux m’écrire à tout moment, 7j/7 via WhatsApp.
Pour les plans sans suivi, tu peux m’écrire par e-mail si besoin ponctuel.

💳 Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Tu peux payer par :

• Carte bancaire (via Shopify Payments ou Stripe)

• PayPal (paiement en 1x ou en 4x sans frais selon ton éligibilité)

🔁 Est-ce que je peux me faire rembourser ?

Non, les plans sont personnalisés et numériques, donc non remboursables une fois commencés (conformément à la loi française).
En cas de souci, je suis toujours là pour trouver une solution humaine 💬

🧾 Dois-je avoir un abonnement à une salle de sport ?

Pas forcément !
Tu choisis dans ton formulaire si tu veux un plan à la maison, en salle, ou mixte selon ton équipement.
Je m’adapte à ton mode de vie, ton emploi du temps et ton environnement.

🥗 Et si j’ai des restrictions ou préférences alimentaires ?

C’est justement pour ça que je propose du 100 % personnalisé !
Tu pourras tout indiquer dans le questionnaire : allergies, régime végétarien, goûts, intolérances, etc.

🔒 Mes informations sont-elles confidentielles ?

Oui, toutes les données que tu partages sont strictement confidentielles.
Elles ne sont jamais revendues ni partagées, et uniquement utilisées pour personnaliser ton suivi.